كيف تتعامل مع الناس على اختلافهم ...؟؟؟
موضوع قرأته وهو جميل جداً ولقد قمت بنقله لكمواتمنى أن ينال أيضا اعجابكم .
لكل منا شخصية تميزه عن الآخر ولكل منانظرة تختلف عن الآخر ...
لذا وجب علينا أن نتفهم هذه الشخصيات ونتعرف علىمايميزها لكي يسهل علينا
أن نتعامل معها .. لكي نخرج بنتيجة ايجابية قليلةالأضرار.
واليكم هذه الشخصيات وما يميزها وكيفية التعامل معها :
الإنسان الخشن
- قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً
- لا يحاول تفهم مشاعر الآخرينلأنه لا يثق بهم
- يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه
- يحاولأن يترك لدى الآخرين انطباعا بأهميته
- مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لايقبلوه
- لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره
- يرى نفسهأنه بخير و لكن الآخرين ليسوا بخير
كيف نتعامل معه؟
- أعمل على ضبط أعصابك و المحافظةعلى هدوئك
- حاول أن تصغيإليه جيداً
- تأكد من أنك على استعداد تام للتعامل معه
- لا تحاول إثارتهبل جادله بالتي هي أحسن
- حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره
- كن حازماًعند تقديم وجهة نظرك
- أفهمه أن الإنسان المحترم على قدر احترامه للآخرين
- ردد على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة
- استعمل معه أسلوب : نعم ...... ولكن
الودود ذو الشخصيةالبسيطة
- هادئا و بشوشا و تتميز أعصابه بالاسترخاء
- يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه
- يرغب في سماع الإطراء من الآخرين
- طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين
- غير منظم و لا يحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمة
- حسن المعاملة والمعشر و كثير المرح
- لديه الشعور بالأمان
- يتحاشى الحديث حول العمل
- يرى نفسه بخير و الآخرين بخير أيضاً
كيف نتعامل معه؟
- قابله باحترام و حافظ على الإصغاء الجيد
- المحافظة علىمناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه
- حاول العمل على توجيه الحديث إلىالهدف المنشود
- تصرّف بجدية عند الحاجة
- حاول المحافظة على المواعيد ، وأفهمه مدى أهمية الوقت
الشخصالمتردد
- يفتقر إلى الثقة بنفسه
- تظهر عليه علاماتالخجل و القلق
- تتصف مواقفه غالباً بالتردد
- يجد صعوبة في اتخاذ القرار
- يضيع وسط البدائل العديدة
- يميل للاعتماد على اللوائح و الأنظمة
- كثير الوعود و لا يهتم بالوقت
- يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات
- يرىنفسه أنه ليس بخير و الآخرين بخير
كيف نتعامل معه؟
- محاولة زرع الثقة في نفسه
- التخفيف من درجة القلق و الخجلبأسلوب الوالدية الراعية
- ساعده على اتخاذ القرارات و أظهر له مساوئ التأخير فيذلك
- أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده
- أعطه مزيداً من التأكيدات
- أفهمه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع الآخرين
- أفهمه أن الإنسانيحترم بثباته و قدرته على اتخاذ القرار
الشخص الذي تتصف ردود الفعل لديه بالبطء
- يتميزبالبرود و يصعب التفاهم معه
- يتميز بدرجة عالية من الإصغاء و يتفهمالمعلومات
- لا يرغب في الاعتراض على الأفكار المعروضة
- يتهرب من الإجابةعلى الأسئلة الموجهة إليه
- لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي
كيف نتعامل معه ؟
- عالجه بأسلوبه من خلال إصغائكالجيد
- وجه إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة
- استخدم معهالصمت لتجبره على الإجابة
- لتكن بطيئاً في التعامل معه و لا تتسرع في خطواتك
- اظهر له الاحترام و الود
الشخصيةالمعارضة
- لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراًسيئاً لديهم
- يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره
- تقليدي ولا تغريه الأفكار الجديدة و يصعب حثه على ذلك
- لا مكان للخيال عنده فهو شخصيةغير مجددة
- عنيد، صلب، يضع الكثير من الاعتراضات
- يذكر كثيراً تاريخهالماضي
- يلتزم باللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لا روحاً
- لا يميلللمخاطرة خوفاً من الفشل
كيف نتعامل معه ؟
- التعرف على وجهة نظره من خلال موقفنا الإيجابية معه
- تدعيموجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته
- أكد له على أن لديك العديد من الشواهدالتي تؤيد أفكارك
- عدم إعطائه الفرصة للمقاطعة
- قدم أفكارك الجديدةبالتدريج
- لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه
- استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن
الشخصيةالعدوانية المستعدة للتشاجر
- عدواني و يثيرالمشاكل
- يمكن إثارته بسهولة
- يتمسك برأيه و يعتمد فقط على نفسه
- عبوسالوجه، متقلب المزاج و متوتر الأعصاب
- يرفض الآخرين و أفكارهم و يبدي عدماهتمام
- يستخدم أسلوب الهجوم على الجوانب الشخصية
- يكثر من الصياح لكييروع الآخرين
كيف نتعامل معه ؟
- أصغإليه جيداً لكي تمتص انفعاله و غضبه
- حافظ على هدوئك دائماً و لا تنفعل
- لا تأخذ كلامه على أنه يمس شخصيتك
- تمسك بوجهة نظرك و دافع عنها بقوة الحجة والبرهان
- أعده إلى نقاط الموضوع المتفق عليها
- استخدم معه المنطق و ابتعدعن العاطفة
- ابتسم و حافظ على جو المرح
- استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن
المدعيالمعرفه
- لا يصدق كلام الآخرين و يبدي دائماً اعتراضه
- متعالي ، و يحب السيطرة الكلامية و يميل إلى السخرية
- عنيد، رافض، و متمسكبرأيه
- يفتخر و يتحدث عن نفسه طيلة الوقت
- شكاك، و يرتاب بدوافع الآخرين
- يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت
كيف نتعامل معه؟
- تماسك أعصابك و حافظ على هدوئك التام
- تقبل تعليقاته ولكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك
- ألجأ في مرحلة ما إلى الإطراء والمدح
- اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة
- لتكن واقعياً معهدائماً
- لا تفكر في الانتقام منه أبداً
- استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن
الثرثار
- كثير الكلام و يتحدث عن كل شيء و في كلشيء
- يعتقد أنه مهم
- يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مماتتوقع
- يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث
- يقع في الأخطاءالعديدة
- واسع الخيال ليثبت وجهة نظره
كيفنتعامل معه ؟
قاطعه في منتصف حديثه و عندما يحاول استعادة أنفاسه ،
قل له : يا سيد ... ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه ؟
- أثبت له أهميةالوقت و أنك حريص عليه
- أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه و ذلك بالنظر إلىساعتك... و بالتنفيخ و ... الخ
